TEKNİK DESTEK HİZMETLERİMİZ

Servis Hizmetleri,
Danışmanlık Hizmetleri
Eğitim Hizmetleri

1- Servis Hizmetleri:
Satiş sonrası destek hizmetlerini kapsar.

a. Kurulum Hizmetleri:
Satiş projelerinin hayata geçirilme aşamasindaki faaliyetleridir. Ağırlıklı olarak donanım ve bunun üzerindeki yazılımların kurulmasını, ayarlanmasını, kullanıma hazır hale getirilmesini kapsar. Kullanıcılar eğer isterlerse eğitim hizmeti de ayrıca talep edebilirler.

b. Teknik Destek Hizmetleri:
Bir donanım üzerinde verilen hizmetlerdir. Donanımın koruyucu bakımı, onarımı ve geliştirilmesi bu hizmetler içindedir. Donanımın çalışmak üzere zorunlu olduğu yazılım desteği (örneğin işletim sistemlerı) bu destek hizmetleri içinde ele alınır.

c. Sistem Destek Hizmetleri:
Bir donanıma bağlı olmaksızın birden fazla donanım veya sistemler ve sebekeler üzerinde verilen yazılım ve işletim destekleridir. Uygulama yazılımları desteği bu hizmetler içinde yer alır.

2- Danışmanlık Hizmetleri:
Ağırlıklı olarak satış öncesi hizmetleri ve geliştirme faaliyetlerini kapsar. Satiş projelerinin konfigürasyonu ve kullanılan sistemlerin modernizasyonu ön çalışmaları bu hizmetler içinde yer alır.

3- Eğitim Hizmetleri:
Satiş sonrası kullanıcı eğitimleri veya periyodik geliştirme eğitimleri bu grupta yer alir.

Bütün bu hizmetlerimizi üretirken, müşteri memnuniyeti ilkesinden ayrılmayız. Müşteri memnuniyeti bizim için en büyük kazançtır.