ZİRAAT BANKASI
Türkiye’nin En Büyük Kağıtsız Şube Projesi
AMAÇ
5549 Sayılı Suç Gelirlerinin Önlenmesine ilişkin yasa belirli bir limitin üstünde olan Tahsil/Tediye İşlemlerde kimlik tespitini ve 8 yıl boyunca da istendiğinde belgesini sunma zorunluluğunu getirmiştir. Bu da şubelere ek iş yükü getirmiş ve fotokopi ve saklama maliyetlerini artırmıştır.
Diğer yandan özellikle yoğun belge akışı gerektiren Hesap açma ve Kredi Değerlendirme v.b. süreçlerde postalama işlemlerinin payının yüksek olması önemli maddi kayıplara sebep olmaktadır.
Proje ile bu sözü edilen yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi yanında Oluşturulan çözümün Finart ve Kurumsal İçerik Yönetimi (KİY) sistemleri ile entegrasyonu sağlanarak; operasyonel iş süreçlerinin optimizasyonu, işlemlerin belgelerle doğrulanmış verilerle gerçekleştirilmesi ve maliyetlerinin düşürülmesi hedeflenmiştir.
KAPSAM
Proje kapsamında tarama hizmetlerinde kullanılmak üzere;
- 12.000 Adet üzerinde Fujitsu fi6130 doküman ve kimlik tarayıcı
- Banko tarayıcıları için 4800 Adet Fujitsu akıllı paylaştırma cihazı
- DAS Diffusion Belge İşleme Yazılım Platformu
- Arka Ofis tarayıcıları için uzaktan tarayıcı paylaştırma yazılımı
- Tarama uygulama geliştirme aracı(SDK)
- Merkezi tarayıcı izleme, profil dağıtımı ve yönetim uygulaması
- Tarama uygulaması ile bankacılık uygulamasının (FINART) entegrasyonu hizmeti Verilmiştir.
Proje tarayıcı sayısı bakımından Türkiye’nin en büyük projesi unvanına sahip olan proje proje planında ön görüldüğü şekilde 3 ay gibi kısa sürede tamamlanmış olup, banka tarafından yaygınlaştırma çalışmaları sürdürülmektedir.
KAZANIMLAR
- Teklif edilen tarayıcıların kimlik tarama özelliğinin bulunması nedeniyle fotokopi çekme ve kağıt masrafı ortadan kalkmıştır.
- Birimler arasında doküman değişimi için fax çekme ihtiyacı ortadan kalkmıştır.
- İmza v.b. doküman tabanlı profizyon işlemleri için karşı şube ile iletişim ihtiyacı ortadan kalkmış, bunun sonucu iletişim maliyetleri düşmüştür.
- Fiziki evrak erişim ihtiyacı ortadan kalktığından personelin müşteriye ayırabileceği zaman artmıştır.
- Doküman kopyalama ve kurye maliyetleri önemli miktarda düşmüştür.
- Bilgileri belge üzerinden doğrulamak kolaylaştığından işlemlerdeki veri kalitesi artmıştır.
- Müşterilerden mükerrer belge istenmesinin önüne geçilerek, müşteri memnuniyeti artmıştır.
- Evrakta sahtecilik veya başkası adına işlem yapma riski ortadan kalkmıştır.
- Süreçler hızlandırılarak hem müşteri memnuniyeti arttırılmış, hem de paranın erken kullandırılmasından dolayı gelir artışı sağlanmıştır.
- Tarayıcıların paylaşımlı kullanılması ile tarayıcı maliyeti önemli ölçüde düşürülmüştür.
- Kullanılan yazılım ile tarama profil yönetimi yapılarak görüntülerde kalitede standardizasyon sağlanmış, depolama ve network kullanım maliyetleri düşürülmüştür.
- Tüm tarayıcıların merkezi olarak yönetilmesi sağlanarak tarayıcı tüketim malzeme yönetimi etkin olarak yapılabilir hale gelmiştir.
SORUMLUKLAR
Fintek: Banka adına kontrat ve proje yönetimi
EKS-PA A.ş. : Yüklenici firma
ETB Ltd. : Distribütör
PFU: Fujitsu tarayıcı üretici firma
DAS A.Ş. : Dağıtık Tarama Çözüm sağlayıcı
|
